Política de privacitat i protecció de dades

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa als usuaris d’aquest lloc web de la següent política de tractament de dades personals.

Responsable del tractament

Responsable: Enginy Automàtica, S.L.
Finalitat: gestió de clients, serveis contractats i comunicacions relacionades amb l’activitat de l’empresa.

Finalitat del tractament de dades

Les dades personals que es puguin recollir a través d’aquest lloc web seran utilitzades exclusivament per:

  • Gestionar la relació amb clients.

  • Gestionar pagaments de rebuts o factures.

  • Atendre consultes o comunicacions realitzades pels usuaris.

  • Garantir el correcte funcionament dels serveis prestats.

Legitimació

La base legal per al tractament de les dades és:

  • La relació contractual existent amb el client.

  • El consentiment de l’usuari quan aquest facilita voluntàriament les seves dades.

Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb les finalitats per les quals han estat recollides i per complir amb les obligacions legals corresponents.

Comunicació de dades a tercers

Enginy Automàtica, S.L. no cedeix dades personals a tercers, excepte en aquells casos en què sigui necessari per obligació legal o per a la prestació del servei (com ara entitats bancàries encarregades del processament de pagaments).

Seguretat de les dades

Enginy Automàtica, S.L. aplica les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals, evitant la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

Drets dels usuaris

Els usuaris poden exercir en qualsevol moment els seus drets de:

  • Accés

  • Rectificació

  • Supressió

  • Limitació del tractament

  • Portabilitat

  • Oposició

mitjançant sol·licitud dirigida a Enginy Automàtica, S.L. a través dels canals habituals de contacte.

Back To Top

    Termes i condicions del servei de pagaments

    El sistema de pagament en línia disponible en aquest lloc web permet als clients d’Enginy Automàtica, S.L. efectuar el pagament de rebuts pendents corresponents a serveis ja prestats.

    Aquest sistema està destinat exclusivament al pagament de factures o rebuts retornats o pendents de pagament derivats de serveis contractats prèviament amb Enginy Automàtica, S.L.

    Funcionament del pagament

    Per efectuar el pagament, l’usuari haurà d’introduir les dades requerides per identificar el rebut pendent. Un cop validada la informació, serà redirigit a la passarel·la de pagament segura del banc per completar la transacció.

    Els pagaments es processen mitjançant la passarel·la segura Redsys, gestionada per Banco Santander (GENBET), que garanteix la seguretat de la transacció mitjançant sistemes de xifratge i autenticació bancària.

    Enginy Automàtica, S.L. no té accés en cap moment a les dades completes de la targeta utilitzada per l’usuari.

    Naturalesa del pagament

    El pagament efectuat mitjançant aquest sistema correspon exclusivament a l’abonament d’un servei ja prestat i facturat prèviament.

    Per aquest motiu:

    • No es tracta d’una compra de productes o serveis a través del web.
    • No existeix cap procés d’enviament o lliurament associat.
    • No existeix dret de desistiment ni devolució del pagament, ja que correspon a serveis ja prestats i consumits.

    En cas d’error en el pagament o incidència, l’usuari haurà de contactar directament amb Enginy Automàtica, S.L. a través dels canals habituals d’atenció al client.

    Seguretat de les transaccions

    Totes les operacions es realitzen mitjançant connexió segura i sistemes de validació bancària (com ara autenticació reforçada o verificació 3D Secure), garantint la protecció de les dades i la seguretat del pagament.