Preguntes freqüents sobre internet i telefonia
Quins serveis ofereix nlaira telecom?
Oferim fibra òptica amb xarxa pròpia, fibra sobre xarxes de tercers, internet sense fils, telefonia mòbil, telefonia IP i centraletes virtuals. Som un operador de proximitat amb oficines a Llinars del Vallès i servei a diferents municipis de la zona.
On està disponible la fibra amb xarxa pròpia?
La nostra xarxa pròpia de fibra està disponible a Llinars del Vallès i Campins, sempre subjecta a comprovació de cobertura a l’adreça del servei.
Quines tarifes té la fibra pròpia?
Pots escollir entre 100 Mb per 19,90 € al mes, 200 Mb per 29,90 € al mes o 600 Mb per 33,90 € al mes. Les tres modalitats inclouen router Wi-Fi 6 i servei de proximitat.
Quin cost d’alta i permanència té la fibra pròpia?
A Llinars del Vallès, l’alta no té cost amb una permanència de 12 mesos. A Campins, l’alta té un cost de 150 €, o de 120 € si ja ets client del servei d’internet sense fils de nlaira.
També oferiu fibra sobre xarxes de tercers?
Sí. A les zones on el servei es presta sobre el cablejat d’un altre operador, oferim una tarifa de 300 Mb per 33,90 € al mes. No té cost d’alta i comporta una permanència de 24 mesos. La disponibilitat depèn de la cobertura de cada adreça.
Com funciona el servei d’internet sense fils?
Fem arribar la connexió mitjançant repetidors distribuïts pel Baix Montseny. Instal·lem una antena receptora i un router a l’habitatge o l’empresa. Abans de contractar fem una prova de cobertura gratuïta i sense compromís per verificar la qualitat del senyal.
Sol·licita una prova de cobertura.
Quines tarifes té internet sense fils?
La tarifa Bàsica ofereix 4 Mb de baixada i 1 Mb de pujada per 17 € al mes; l’Avançada, 8 Mb de baixada i 2 Mb de pujada per 34 € al mes; i la Màxima, 12 Mb de baixada i 3 Mb de pujada per 51 € al mes. La instal·lació té un cost de 150 €.
Consulta les tarifes d’internet sense fils.
Què és la prova de cobertura?
És una comprovació gratuïta que fa el nostre equip tècnic abans d’instal·lar internet sense fils. Serveix per confirmar que el senyal arriba correctament a l’adreça i que podem prestar el servei amb qualitat.
Quines tarifes de telefonia mòbil oferiu?
Disposem de tarifes amb 120 GB per 9,95 € al mes, 200 GB per 10,95 € al mes i 400 GB per 12,95 € al mes. Inclouen trucades il·limitades i prestacions com VoLTE, VoWiFi i acumulació de gigues.
Consulta les tarifes de telefonia mòbil.
Què he de fer si necessito configurar l’APN o el roaming?
Consulta la nostra guia pas a pas per configurar l’APN i el roaming en telèfons iPhone i Android. Si necessites ajuda, contacta amb nosaltres.
Oferiu telefonia IP i centraletes virtuals?
Sí. Per a particulars oferim tarifes de telefonia IP vinculades a una connexió a internet de nlaira. Per a empreses configurem centraletes virtuals al núvol amb plans de fins a 10, 20 o 30 extensions.
Telefonia IP per a particulars · Centraletes virtuals per a empreses
Com puc contractar un servei o resoldre una incidència?
Pots contactar amb nosaltres al 93 131 65 65, escriure a info@nlaira.cat, utilitzar el formulari de contacte o visitar-nos al passatge Cervantes, 10, de Llinars del Vallès.
Si tens una incidència, comprova primer que el router estigui encès i connectat correctament. Si el problema continua, contacta amb el nostre equip.
Puc connectar diversos dispositius alhora?
Sí. Pots connectar ordinadors, telèfons, tauletes, televisors i altres dispositius per Wi-Fi o cable. El rendiment dependrà de la tarifa contractada, la cobertura Wi-Fi interior i l’ús simultani de la connexió.
Oferiu solucions per a empreses i comunitats de veïns?
Sí. Preparem solucions de connectivitat, telefonia i xarxa adaptades a empreses. Les comunitats de veïns també poden contactar amb nosaltres per estudiar les necessitats de l’edifici i rebre una proposta.
